Français au dessous

Update from 6 April 2020:

Current information on deliveries in Covid-19 restricted zones:

As a result of the various restrictions currently in place in several countries to contain the Covid 19 pandemic, the number of undeliverable shipments is skyrocketing across Europe.

Shipments in restricted zones are currently not delivered by the various service providers. Unfortunately, we cannot check in advance whether an order can be delivered or not.

Please only order if you are absolutely sure that the delivery address is not in a restricted zone.

Thanks a lot.

Dear customers,

The SARS-CoV-2 pandemic poses major challenges for all of us. The coming weeks and possibly months will certainly not be easy for any of us. Many everyday processes are changing fundamentally and in business life many processes have to be completely rethought and reorganised. The first priority for all of us is to be careful, stay healthy, and take care of family, friends and those in need in the surrounding area. 

We are still there for you

At Akustikstoff.com we have already organized ourselves some time ago in such a way that we can navigate well and smoothly through the crisis. Nothing changes in the expert support we offer our customers by phone and email and our online business will continue as usual. 

Our ability to deliver is guaranteed

Our warehouses are well stocked, so we can still ship all orders of standard quantities immediately. For larger orders, we check the supply chains on a daily basis. So far, however, we have not seen any unusual developments that would cause a major delay or make delivery impossible.

Delivery: Please stay at home

It is clear that we should not leave our homes at the moment. In many countries there are curfews in place. If you expect a shipment from us, that’s one more reason to stay home if your home address is the delivery address. Our logistics partners in almost all European countries are currently unable to deposit shipments for collection at UPS Access Points or DHL Service Points. These facilities have been closed almost everywhere. However, delivery directly to the delivery address will still take place unchanged. For reasons of hygiene, the receipt of the shipment does not currently require a signature in most cases.

If you expect a shipment from us, please make sure you’ll be able to receive it directly, so that the shipment won’t be treated as undeliverable. In many cases you can specify a desired delivery date after entering the tracking number of your shipment in the online portals of the logistics companies. 

Be careful and stay healthy!

Informations sur SARS CoV-2

Mise à jour du 6 avril 2020:

Informations actuelles sur les livraisons dans les zones réglementées par le Covid-19

En raison des diverses restrictions actuellement en vigueur dans les différents pays pour contenir la pandémie de Covid 19, un nombre croissant d’envois ne peuvent être livrés dans toute l’Europe.

Les envois dans les zones réglementées ne sont actuellement pas livrés par les fournisseurs de services d’expédition. Malheureusement, nous ne pouvons pas vérifier à l’avance si une commande peut être livrée.

S.V.P. ne commandez pas que si vous êtes absolument sûr que l’adresse de livraison ne se trouve pas dans une zone réglementé.

Merci beaucoup.

Chers clients,

La pandémie de SRAS-CoV-2 pose des défis majeurs pour nous tous. Les semaines et peut-être les mois à venir ne seront certainement pas faciles pour aucun d’entre nous. De nombreux processus quotidiens changent fondamentalement et, dans la vie des entreprises, de nombreux processus doivent être complètement repensés et réorganisés. La première priorité pour nous tous est d’être prudents, de rester en bonne santé et de prendre soin de notre famille, de nos amis et des personnes dans le besoin dans les environs. 

Nous sommes toujours là pour vous

Chez Akustikstoff.com, nous nous sommes déjà organisés il y a quelque temps de manière à pouvoir naviguer correctement et sans heurts à travers la crise. Rien ne change dans le soutien expert que nous offrons à nos clients par téléphone et par e-mail et notre activité en ligne continuera comme d’habitude. 

Notre capacité de livraison est garantie

Nos entrepôts sont bien approvisionnés, de sorte que nous pouvons toujours expédier immédiatement toutes les commandes de quantités standard. Pour les commandes plus importantes, nous vérifions quotidiennement les chaînes d’approvisionnement. Jusqu’à présent, nous n’avons toutefois pas constaté de développements inhabituels qui entraîneraient un retard important ou rendraient la livraison impossible.

Livraison : Veuillez rester à la maison

Il est clair que nous ne devrions pas quitter nos maisons pour le moment. Dans de nombreux pays, des couvre-feux sont en vigueur. Si vous attendez un envoi de notre part, c’est une raison de plus pour rester à la maison si votre adresse de résidence est l’adresse de livraison. Nos partenaires logistiques dans presque tous les pays européens ne sont actuellement pas en mesure de déposer les envois pour enlèvement aux » points d’accès UPS « ou aux » points de service DHL «. Ces installations ont été fermées presque partout. Toutefois, la livraison directe à l’adresse de livraison restera inchangée. Pour des raisons d’hygiène, la réception de l’envoi ne nécessite actuellement pas de signature dans la plupart des cas.

Si vous attendez un envoi de notre part, veuillez assurer que vous pourrez le recevoir directement, afin que l’envoi ne soit pas considéré comme non livrable. Dans de nombreux cas, vous pouvez spécifier une date de livraison souhaitée après avoir saisi le numéro de suivi de votre envoi dans les portails en ligne des entreprises de logistique. 

Soyez prudent et restez en bonne santé !